يناقش اللقاء مفهوم التسويق التشغيلي وأثره في صناعة تجربة العميل،وتمكين
الفرق التشغيلية وتحقيق الاتساق في العلامة التجارية، كما يتناول واقع سوق
القهوة في المملكة، تحولات ذائقة المستهلك والفروقات بين التسويق
الاستراتيجي والتشغيلي.